謹(jǐn)慎購買保險(xiǎn)，要從認(rèn)識保險(xiǎn)的專業(yè)名詞開始。例如條款中出現(xiàn)的兩個很接近的詞語：等待期和猶豫期。為此，記者采訪了有關(guān)保險(xiǎn)專家。

等待期又稱免責(zé)期或觀察期，是健康類保險(xiǎn)的特有條款。指健康保險(xiǎn)中由于疾病、生育及其導(dǎo)致的病、殘、亡發(fā)生后到保險(xiǎn)金給付之前的一段時間。健康保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同在保險(xiǎn)金的申請和給付條款中一般都要加上等待期的約定時間，長短不一，短的只有3~5日，長的可達(dá)90日。

客戶在收到保險(xiǎn)合同時，必須確認(rèn)合同內(nèi)容，并且在保單回執(zhí)上親筆簽名，以示自己已獲取該保險(xiǎn)合同。在10天以內(nèi)，如果客戶申請解約，保險(xiǎn)公司將全額無息退還客戶所繳納的保費(fèi)。這10天，就是通常所說的“猶豫期”。中國保監(jiān)會現(xiàn)時對各保險(xiǎn)公司猶豫期的時間統(tǒng)一定為10天。在猶豫期內(nèi)，如果投保人認(rèn)為該保險(xiǎn)合同與投保人的需求不符合，可以解除合同，全額退保。保險(xiǎn)公司一般最多只收取工本費(fèi)。

客戶在投保時，必須慎重對待保險(xiǎn)合同，有什么問題要及時咨詢。10天的“猶豫期”實(shí)際上是給了保戶一個全面了解保險(xiǎn)合同內(nèi)容、評估保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值的機(jī)會。客戶應(yīng)當(dāng)充分利用10天的“猶豫期”，對保險(xiǎn)合同進(jìn)行仔細(xì)閱讀，了解清楚自己的保險(xiǎn)期限、保費(fèi)繳納安排，對于保險(xiǎn)條款，特別留心有沒有什么免責(zé)、加費(fèi)、減額方面的“特別約定”等，并思考一下所投保的險(xiǎn)種是否符合自己的實(shí)際需要。