當(dāng)前，部分車輛修理廠在車輛出險(xiǎn)后以“高額現(xiàn)金返還”“維修返利”為名誘惑車主到店維修，實(shí)則存在以次充好、以修代換等安全隱患。針對(duì)此類情況，大連金融監(jiān)管局提示廣大車主：

“三警惕”

一是警惕安全隱患。部分車輛修理廠所謂的“維修返利”實(shí)際“羊毛出在羊身上”，并非福利，大多源于各類違規(guī)操作：故意擴(kuò)大事故損失、更換配件以次充好；零件應(yīng)換未換僅做維修。此類行為會(huì)直接導(dǎo)致車輛維修不達(dá)標(biāo)、增加行車安全隱患，車輛貶值加快；推高車險(xiǎn)理賠成本和承保費(fèi)率，甚至造成無(wú)法承保商業(yè)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)保障不足等。

二是警惕法律風(fēng)險(xiǎn)。部分車輛維修廠通過(guò)虛構(gòu)損失、虛增維修項(xiàng)目等方式套取保險(xiǎn)賠款，參與返現(xiàn)各方均具有非法占有保險(xiǎn)理賠金的故意，涉嫌保險(xiǎn)欺詐。若參與上述套利行為，不僅維修質(zhì)量無(wú)法保證，更可能面臨被追究法律責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。

三是警惕信息泄露。購(gòu)買車險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)經(jīng)被保險(xiǎn)人授權(quán)同意留取車主身份證、車輛行駛證、駕照等個(gè)人信息，保險(xiǎn)公司須承擔(dān)個(gè)人信息保護(hù)責(zé)任。若非保險(xiǎn)公司合作的車輛維修企業(yè)或不明身份人員索要上述個(gè)人信息，要謹(jǐn)慎提供，避免個(gè)人信息泄露。

“三選擇”

一是選擇及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通。出險(xiǎn)后，第一時(shí)間向保險(xiǎn)公司報(bào)案，與保險(xiǎn)公司確認(rèn)定損金額，可以自主選擇車輛維修地點(diǎn)或與保險(xiǎn)公司協(xié)商維修方案，務(wù)必監(jiān)督維修過(guò)程，保留維修清單、舊件及發(fā)票等憑證。

二是選擇正規(guī)車企維修。車輛維修時(shí)，首選與保險(xiǎn)公司簽訂合作協(xié)議的、正規(guī)持牌且信譽(yù)良好的車輛維修企業(yè)或4S店，拒絕現(xiàn)金返利誘惑，避免陷入無(wú)資質(zhì)不明維修點(diǎn)“以次充好”的維修套利陷阱，避免貪小利吃大虧。

三是選擇正規(guī)維權(quán)渠道。遇到個(gè)人權(quán)益受到侵害時(shí)，切勿通過(guò)非法代理組織或個(gè)人維權(quán)?？梢灾苯訐艽虮ｋU(xiǎn)機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)熱線或到其門店反映；或者到大連市銀行保險(xiǎn)業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)免費(fèi)申請(qǐng)調(diào)解；向監(jiān)管部門、公安部門反映或向人民法院提起訴訟。任何依靠非法第三方進(jìn)行惡意投訴的情況，不但不能達(dá)到目的，還有可能帶來(lái)違法犯罪風(fēng)險(xiǎn)。

來(lái)源自 國(guó)家金融監(jiān)督管理總局 （https://www.nfra.gov.cn/branch/dalian/view/pages/common/ItemDetail.html?docId=1252448&itemId=1721&generaltype=0）