一、案情簡(jiǎn)介

某企業(yè)為員工投保雇主責(zé)任險(xiǎn)后，員工李女士在廠區(qū)作業(yè)時(shí)遭貨架砸傷，經(jīng)認(rèn)定為十級(jí)工傷，產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)八千余元。企業(yè)負(fù)責(zé)人急于理賠，輕信“專業(yè)理賠代辦”張某的虛假宣傳，按其要求支付五千元“服務(wù)費(fèi)”并提供相關(guān)材料索賠。保險(xiǎn)理賠人員核查發(fā)現(xiàn)材料存在問(wèn)題，且確認(rèn)張某為金融非法中介，最終不予理賠。 

二、案情分析

本案中，李女士工傷事實(shí)真實(shí)且已依法認(rèn)定，但企業(yè)配合非法中介提供問(wèn)題材料，違反保險(xiǎn)誠(chéng)信原則。金融非法中介以“高額賠付”“快速理賠”為噱頭，不僅導(dǎo)致投保人理賠失敗、損失“服務(wù)費(fèi)”，還可能使其觸犯法律，侵害消費(fèi)者權(quán)益并擾亂金融市場(chǎng)正常秩序。

三、金融消保小貼士

太平洋產(chǎn)險(xiǎn)江西分公司在此提醒廣大消費(fèi)者：

1. 保險(xiǎn)理賠務(wù)必通過(guò)保險(xiǎn)公司官方渠道，勿信非法中介代辦宣傳，堅(jiān)決拒付不合理服務(wù)費(fèi)；

2. 投保理賠需如實(shí)提供材料，遵守合同與法規(guī)，認(rèn)清虛假理賠的法律風(fēng)險(xiǎn)，絕不配合非法中介；

3. 切實(shí)提升金融非法中介防范意識(shí)，主動(dòng)了解正規(guī)理賠流程，若遇可疑中介行為及時(shí)反饋舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。