案例介紹：

孫女士打算趁著假期帶上孩子出趟遠(yuǎn)門去游玩，她做好攻略選擇飛機(jī)出行，按計劃準(zhǔn)備好行李提前到達(dá)機(jī)場辦理相關(guān)手續(xù)，但當(dāng)天孫女士所要乘坐的航班因故延誤，在耽擱了幾個小時后飛機(jī)正常起飛到了目的地。

游玩結(jié)束返程后，孫女士想起在購買機(jī)票時，附加投保了一份航班延誤保險（以下簡稱航延險），孫女士便致電某保險公司客服電話詢問理賠事宜，因?qū)O女士航班延誤原因及時間已達(dá)到購買的航延險的理賠要求，在工作人員的指引下提交相關(guān)的索賠材料后，孫女士獲得了賠款。

案情分析：

現(xiàn)如今隨著生活水平的日益提高，飛機(jī)的出行給人們出行帶來了極大的便利。航班類保險應(yīng)運而生，在乘坐飛機(jī)時，可能發(fā)生的意外、航班延誤等眾多情況。比較常見的航班保險有航空意外險、航班延誤險、航班取消險、機(jī)票退改險等種類。

航空意外傷害保險是最常見的一種航空保險。它主要是為乘客提供保障，一旦乘客在航班中發(fā)生意外傷害，可以獲得一定的賠償。這種保險的保障范圍包括航班中的事故、災(zāi)難、意外等，但是不包括乘客自身的疾病或者心理問題。同時，保險公司還會根據(jù)不同的保單類型提供不同的賠償金額和保障范圍。

航班延誤險是指投保人(乘客)參照保險合同的規(guī)定把保費交給保險人，當(dāng)遭遇的航班延誤情況符合保險合同的相關(guān)規(guī)定時，保險人(保險公司)會依據(jù)合同的約定進(jìn)行保險金給付的險種。

航空行李類相關(guān)保險是為乘客提供的另一種保險。它主要是為了保障乘客的行李安全。如果乘客的行李在航班中遺失、損壞或者被盜，保險公司會提供一定的賠償。但是，保險公司并不會對所有類型的行李進(jìn)行賠償，比如貴重物品、現(xiàn)金等。

太平洋產(chǎn)險深圳分公司溫馨提示：

1.按需選擇很重要

消費者在投保前，需要認(rèn)真了解保險產(chǎn)品的保障屬性，根據(jù)自己的需求選擇合適的產(chǎn)品。

2.了解清楚保障內(nèi)容

消費者在投保時，需要認(rèn)真了解保險產(chǎn)品內(nèi)容，仔細(xì)閱讀保險條款，了解保障項目、保障范圍、保險期限及責(zé)任免除等重要事項，其中責(zé)任免除部分保險公司在條款中會進(jìn)行加黑加粗著重顯示，需要特別注意。

3.理賠事項要知曉

消費者在遇到出險（或符合保單保障內(nèi)容）情況時，應(yīng)第一時間與保險公司聯(lián)系，保留好案件證明材料或相關(guān)憑證，做好理賠申請。