以案說險/4S店與普通修理廠定損維修有差別
【案情簡介】王先生駕駛的車輛發(fā)生碰撞，隨后報案經(jīng)保險公司查勘車輛受損情況后，王先生未選擇車輛品牌4S店定損維修，而是選擇在普通修理廠定損維修，王先生認為4S店維修報價高，普通修理廠維修報價低。但在車輛維修完畢后，發(fā)現(xiàn)車輛配件并非原廠配件不能享受質(zhì)量保證服務(wù)，且在使用一段時間后維修部位出現(xiàn)故障，王先生后悔沒去4S店修車。
【案例分析】
車輛受損建議回4S店維修，首先，4S店維修配件質(zhì)量能得到保證；其次，術(shù)業(yè)有專攻，4S店的維修師傅肯定是最熟悉這個汽車品牌的。一般普通修理廠配件價格比4S店便宜30-50%，但是配件大部分無法保證是正規(guī)渠道購入，無法保證配件使用壽命。王先生選擇普通修理廠維修，雖然價格低于4S店，但后續(xù)車輛故障進行二次維修，花費了更多的時間與金錢。
【消費提示】
到目前為止，最靠譜、最正規(guī)的汽車維修還是4S店。車輛出險報案后，4S店車輛定損維修比普通修理廠更加規(guī)范嚴格，4S店定損時由車主、4S店接待員、保險公司定損員3方共同確定損失，保險公司出具定損報告，車主提供相關(guān)資料給4S店。當車輛維修好車主接車走人，4S店可以代為向保險公司索賠，為車主提供了便利。售后維修方面也更有保障，不論是在配件、還是在維修質(zhì)量方面都更加專業(yè)，同時避免了車險理賠中的定損爭議。
