記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多免費(fèi)保險(xiǎn)單沒有進(jìn)入保險(xiǎn)體系;20元的保險(xiǎn)中介傭金達(dá)到12元;80%的機(jī)票代理商沒有資格銷售航空保險(xiǎn)。保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)管理存在漏洞,信息管理相對(duì)滯后。事故保險(xiǎn)、李桂旅行社、售票處等都是銷售航空保險(xiǎn)的,主要銷售主體是混合的。
最近,中國保監(jiān)會(huì)發(fā)布通知,要求中國保監(jiān)會(huì)認(rèn)真處理偽造、銷售虛假保險(xiǎn)單的行為,并要求保險(xiǎn)公司認(rèn)真清理兼職保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。深圳市保險(xiǎn)監(jiān)督管理局發(fā)布緊急通知,要求有關(guān)保險(xiǎn)公司認(rèn)真調(diào)查衡亞迪非法保險(xiǎn)公司銷售虛假保險(xiǎn)單的違法行為。
短期意外險(xiǎn)保單欺詐一直是保險(xiǎn)業(yè)界的一個(gè)公共秘密,其中使用免費(fèi)保險(xiǎn)欺詐是一個(gè)嚴(yán)重的災(zāi)害領(lǐng)域。記者近日發(fā)現(xiàn),航空事故保險(xiǎn)存在巨大的黑洞,但監(jiān)管力度有限,限制了打擊虛假保險(xiǎn)政策的能力。
1、買票送保險(xiǎn)?
不少保單未進(jìn)保險(xiǎn)系統(tǒng)
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些機(jī)票代理點(diǎn)專門針對(duì)第一次買票的乘客和熟客實(shí)行免費(fèi)送保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。深圳某航空機(jī)票代理點(diǎn)的票務(wù)人員告訴記者20元的航意險(xiǎn)就包括在票價(jià)內(nèi),但我們這里也有專門出售這種保險(xiǎn)的。
不少航空售票處的卡片上這樣注明購票(四折以上含)贈(zèng)送50萬意外險(xiǎn)。對(duì)于這種好事,一位售票人員直言不諱現(xiàn)在到處都是機(jī)票代售點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,所以都會(huì)推出優(yōu)惠措施。但免費(fèi)贈(zèng)送保險(xiǎn),難道不需要成本?他說,我們拿到的保單成本很低,才幾塊錢,算不了什么。
記者20日在深圳機(jī)場(chǎng)a樓航空保險(xiǎn)專柜采訪時(shí),一位工作人員說,為了穩(wěn)定客源,一些機(jī)票代理點(diǎn)采取送票方式,而乘客還覺得很劃算。實(shí)際上,這種方式是沒有保障的,其中不乏假保單情況存在,她說,哪里有白白送保險(xiǎn)的?有不少保單沒有進(jìn)入保險(xiǎn)系統(tǒng),只能通過電子表格打印出來。甚至有的交了錢也只拿到保單傳真件。這種情況我們見到很多。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,從2003年3月1日開始,航空意外險(xiǎn)必須使用電腦實(shí)時(shí)出單,否則就是違規(guī)操作。
這位工作人員告訴記者不少時(shí)候,乘客在其他地方交錢購買了航意險(xiǎn),到我們這里拿保單,才發(fā)現(xiàn)被忽悠了,那邊告訴乘客說是統(tǒng)一到機(jī)場(chǎng)取保單。就在記者采訪時(shí),一位乘客到該柜臺(tái),說是通過網(wǎng)上付費(fèi)了,但沒有拿到電子保單,被告之到這里取票。
工作人員說這種事時(shí)有發(fā)生,給我們?cè)黾恿撕芏嗦闊?。許多乘客對(duì)航空保險(xiǎn)知之甚少,即使出了什么差錯(cuò),他們也被蒙在鼓里。原因之一是航空保險(xiǎn)費(fèi)只有20元。許多人并不在乎,他們也很少談?wù)撍?/p>
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