來自各財險公司的信息顯示，車險事故中，單車事故占到近50%的比重，而新手司機的單車事故出險率更是占全部單車事故的80%以上。天平車險理賠部一位負責人介紹說，發(fā)生單車事故后，很多新手駕駛員會因為初次出險產(chǎn)生緊張或急躁的情緒，或者因為不了解報案流程，從而采取了不當?shù)奶幹么胧?。如新手駕駛員在遇到非道路單車事故時，經(jīng)常因報案不及時，給后續(xù)索賠造成困難。

48小時內(nèi)向保險公司報案

因很多非道路單車事故不影響駕駛性能，車主喜歡將多次非道路單車事故合并報案。據(jù)了解，保險合同通常約定客戶出險后48小時內(nèi)報案，超過這個時限，往往很難獲得保險賠償。

天平車險專家因此提醒新手車主，幾乎所有財險公司都強調(diào)車輛出險后，客戶要在48小時內(nèi)報案，一事故一報。如果積累報案，有些事故超過了報案時限，因車漆銹蝕或無法查勘現(xiàn)場，保險公司無法定損，也就不能理賠。

據(jù)了解，為了車主理賠方便、及時，財險公司大都提供了方便、快捷的理賠通道。如天平保險會提供車險管家服務，由專人解答客戶遇到的問題，并全程跟蹤理賠案件，并提供上門收單服務?？蛻糁恍枰粋€電話，就可以辦理報案理賠手續(xù)，整個理賠過程更加便捷、快速。

要及時在現(xiàn)場報警

上海的徐先生早上駕車在小區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)彎時，車輛不慎撞到小區(qū)圍墻，造成左前保險杠剮擦油漆剝落，同時造成左前輪上方輕度凹陷。因車輛不影響行駛，等到保險公司查勘人員到現(xiàn)場查勘定損后，徐先生沒有詳細了解后續(xù)處理流程，就趕去公司上班。

因工作繁忙，徐先生直到事故發(fā)生后第三天上午才安排出時間去4S店修車。4S店事故接待員收集車險報案材料并讓徐先生出具事故證明時，徐先生才發(fā)現(xiàn)少了一個報警程序。缺少事故證明，徐先生也就無法進行后續(xù)索賠，只能自己掏腰包付修理費。

從汽車4S店提供的信息表明，經(jīng)常有車主因錯過報警時限而導致無法理賠。天平車險理賠專家介紹說，各地的單車事故報警流程有細節(jié)差異，但基本都要求當場報案或24小時內(nèi)報案。以上海市為例，一般做法是，沒有造成物損的單車事故，駕駛?cè)藥Ш民{駛證和行駛證，先去小區(qū)物業(yè)或者居委會開具證明，然后再到轄區(qū)派出所開具證明，整個過程不能超過24小時。不及時報警，派出所將無法出具事故證明。