隨著保險銷售渠道的不斷擴(kuò)寬，保險電話銷售也成了一個有效的途徑。哪些保險可以通過電話方式購買呢？消費(fèi)者需要用心留意一番。
何為保險電話營銷？
保險電話營銷，簡單講就是保險公司通過自建的電話呼叫中心或合作機(jī)構(gòu)的電話呼叫中心、以保險公司的名義或合作機(jī)構(gòu)的名義給客戶打電話，在客戶同意后通過打電話的方式介紹或銷售保險產(chǎn)品。
保險電話營銷業(yè)務(wù)有哪些環(huán)節(jié)？
通常情況下，保險電話營銷包括這么幾個環(huán)節(jié)：產(chǎn)品介紹、回答客戶疑問、確認(rèn)購買意向、付款、保單生效、保險公司打印保單、遞送保單、保單簽收、電話回訪等。具體到每家保險公司，環(huán)節(jié)會有差異，您可以撥打保險公司客服電話或向銷售人員進(jìn)行咨詢。
保險電話營銷有何特點？
保險電話營銷主要有四個特點：一是打個電話就可以購買保險，非常方便；二是產(chǎn)品設(shè)計簡單，條款通俗易懂；三是售中有錄音、售后有監(jiān)聽，銷售過程可控可查；四是產(chǎn)品定價相對便宜。
哪些保險可通過電話方式購買？
可以通過電話方式購買一些設(shè)計簡單的保險產(chǎn)品，比如意外保險、重大疾病保險等保障型產(chǎn)品。近年來，部分保險公司也通過電話銷售分紅保險這類兼具保險保障和投資理財功能的新型保險產(chǎn)品。
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