我們在保險購買的時候往往有多種方式可以選擇，除了現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡(luò)車險之外，電話車險和柜臺車險也是很多人選擇的方式，那么這兩者之間有什么區(qū)別?除了營銷方式、保費優(yōu)惠和對應(yīng)人群的差異外，兩者最大的區(qū)別還體現(xiàn)在后期理賠服務(wù)上，電話車險的后期理賠往往需要車主親自辦理，而柜臺車險在后期理賠服務(wù)上具有優(yōu)勢，在解決問題時有專人，這樣車主可以節(jié)省更多的時間和精力。

與柜臺車險相比，電話車險在后期理賠的時候或許會比較麻煩，給投保人帶來一些煩惱，雖然電話車險在投保初期比較方便，車主繳納的保費也可以享受更多的折扣，但后期發(fā)生理賠事故時，往往沒有專門的理賠人員提供全方位的服務(wù)，理賠材料搜集、理賠手續(xù)辦理都需要車主親歷而為，若有不了解，只能通過致電保險公司客服電話來尋求幫助。部分新車主在辦理電話車險以后，由于對理賠的操作流程不熟悉，因此會在處理后期理賠手續(xù)時感到不暢，導(dǎo)致很多問題得不到很好的解決。

雖然相對于電話車險來說，柜臺車險的價格要高一些，但是在后期理賠方面，車主能享受到貼心的服務(wù)，在解決問題的時候，有專門的人員進行對接。

盡管電話車險和柜臺車險在后期理賠服務(wù)方面稍有差異，但是只要車主選擇的投保渠道正規(guī)，后期的理賠流程大致相同，都要求車主要在保險事故發(fā)生以后的48小時內(nèi)及時報案，然后根據(jù)保險工作人員提示準(zhǔn)備好車險理賠所需材料，連同車險理賠申請書一起提交給保險公司，保險公司在審核車主的理賠案件和材料以后，作出回應(yīng)，并在承諾的時間內(nèi)支付賠款。

提示：雖然電話車險和柜臺車險各自都具有一定的優(yōu)勢，但如果是選擇電話車險的時候需要注意為了避免以后理賠的麻煩，我們必須咨詢有關(guān)人員。如果車險車主前期是通過柜臺辦理的，也應(yīng)在保險事故發(fā)生后及時致電保險公司，然后在相關(guān)工作人員的指導(dǎo)下順利完成車險理賠手續(xù)。