2010年7月29日國(guó)家旅游局第九次局長(zhǎng)辦公會(huì)議以及2010年11月8日中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)主席辦公會(huì)審議通過(guò)了《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)。該辦法于2011年2月1日開(kāi)始施行。對(duì)于熱愛(ài)旅行尤其是跟團(tuán)游的朋友而言，在與旅行社簽定各種合同以前，不妨先了解一下旅行保險(xiǎn)管理辦法的有關(guān)知識(shí)。

一、旅行保險(xiǎn)管理“投?！币?guī)定：

根據(jù)《辦法》第四條：旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對(duì)旅游者的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)的賠償責(zé)任和依法對(duì)受旅行社委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的人身傷亡承擔(dān)的賠償責(zé)任。

具體包括下列情形：

(一)因旅行社疏忽或過(guò)失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;

(二)因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的;

(三)國(guó)家旅游局會(huì)同中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱中國(guó)保監(jiān)會(huì))規(guī)定的其他情形。

二、旅行保險(xiǎn)管理“賠償”規(guī)定：

根據(jù)《辦法》第十八條：旅行社在組織旅游活動(dòng)中發(fā)生本辦法第四條所列情形的，保險(xiǎn)公司依法根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，在旅行社責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任限額內(nèi)予以賠償。

責(zé)任限額可以根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)管控能力、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和旅行社自身需要，由旅行社與保險(xiǎn)公司協(xié)商確定，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于20萬(wàn)元人民幣。

此外，《辦法》還對(duì)賠償時(shí)間和其他服務(wù)作出要求。根據(jù)第二十一條：保險(xiǎn)公司收到賠償保險(xiǎn)金的請(qǐng)求和相關(guān)證明、資料后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出核定;情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知旅行社以及受害的旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員;對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與旅行社達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)，履行賠償保險(xiǎn)金義務(wù)。

此外，根據(jù)第二十二條，面對(duì)需要搶救等需要保險(xiǎn)公司先進(jìn)行賠償?shù)染o急情況，保險(xiǎn)公司在核對(duì)保險(xiǎn)責(zé)任以后，可以在責(zé)任限額內(nèi)先行給保險(xiǎn)人所在的醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付必要的費(fèi)用。