一、案情簡介：
客戶向我司反饋其未收到紙質(zhì)保單與交強險貼標(biāo)，因擔(dān)心遇交警路檢時未能提供有效憑證，故要求我司派送紙質(zhì)保單。
二、案件分析：
2019年8月9日起，廣東地區(qū)全面實行車險電子保單。車險電子保單是加蓋電子簽章的PDF格式文件，是紙質(zhì)保險單的電子替代品，具有同等法律效力。因此在交警路檢及辦理車輛上牌和審驗時提供交強險電子保單信息即可。
三、消費提醒：
因廣東以外部分地區(qū)尚未完全實行車險電子保單，故仍需紙質(zhì)保單可要求保險公司提供紙質(zhì)保單和交強險標(biāo)志。消費者也可自行下載打印紙質(zhì)電子保單和交強險標(biāo)志。我司客戶車險電子保單下載方法如下：
1、通過“太平洋產(chǎn)險東莞分公司”微信公眾號進(jìn)入查詢；
2、車險電子保單生成后，保險公司向投保人預(yù)留的手機號碼發(fā)送信息，可通過點擊短信中的鏈接即可；
3、通過我司官方網(wǎng)站（http://www.255ft.cn/）
4、通過中國保信官方網(wǎng)站（http://eservice.ciitc.com.cn/ePolicy/download）；
5、通過廣東交警APP（交管12123）；
6、通過廣東省保險行業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站；
