中國太?？焖偻瓿伞?.17四川宜賓地震” 壽險業(yè)首筆身故賠付（2019-6-18） 返回列表頁>>
6月18日下午3時，中國太?？焖偻瓿伞?.17四川省宜賓6.0級地震”壽險業(yè)首筆身故賠付，在確認(rèn)客戶身份信息后10分鐘內(nèi)就將理賠款送到客戶家屬手中。
四川宜賓地震發(fā)生后，中國太保第一時間啟動突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)，全方位排查客戶信息，緊急出臺多項應(yīng)急措施，開啟理賠綠色通道。6月18日上午，中國太保壽險四川分公司排查到一名幼兒客戶在地震中不幸遇難，其生前投?！皩W(xué)平險”。在為幼小生命的逝去哀惜的同時，中國太保壽險四川分公司第一時間派工作人員與客戶家屬取得聯(lián)系，在尊重客戶家人意愿的情況下，快速完成相應(yīng)賠付，賠付金額4萬元。
截至6月18日下午4時，中國太保已排查到3名壽險客戶；接車險相關(guān)報案15起，非車險報案2起。
圖為中國太保現(xiàn)場工作組在長寧地震報案點溝通主動理賠服務(wù)工作
后續(xù)，中國太保將繼續(xù)主動排查本次事故中的客戶出險信息，實施主動理賠，開展住院傷者探視及慰問工作，一旦確認(rèn)客戶險情，將在注重人文關(guān)懷的前提下快速兌現(xiàn)保單承諾，為出險客戶提供高效理賠服務(wù)。
